Проекты

Краткое описание

Комплексный проект «Цифровая и финансовая грамотность для старшего поколения. Кто если не мы?» направлен на создание работающей системы обучения пожилых людей навыкам, необходимым для комфортного и безопасного проживания в современном мире, по принципу «от равного к равному».
Цели проекта реализуются по двум взаимосвязанным направлениям:
1)формирование у жителей пенсионного и предпенсионного возраста (55 лет и старше) навыков использования современных цифровых сервисов для повышения качества их жизни.
2)защита пожилого поколения от современных угроз мошенничества.
На первом этапе Проекта будет создан обучающий материал, включая серию видеороликов с участием лидеров ветеранских организаций и приглашенных экспертов-партеров Проекта. Также для удобства старшего поколения будут подготовлены наглядные памятки по использованию портала ГОСУСЛУГИ с целью обеспечения возможности дистанционного голосования на выборах, и о способах защиты от мошенников.
На втором этапе пройдет обучение волонтеров из числа ветеранов:
300 волонтеров, из числа ветеранов ранее проходивших курсы компьютерной грамотности, будут обучены тому, как:
• получать государственные услуги в электронном виде;
• получать банковские услуги и осуществлять переводы денежных средств через Интернет;
• пользоваться социальными сетями и мессенджерами;
• защищать свое устройство от вредоносных программ и себя от мошенничества в Интернет-среде;
• заказывать различные товары и коммерческие услуги через Интернет, пользоваться иными онлайн-сервисами.
200 волонтеров из числа ветеранов правоохранительных органов (МВД, ФСБ) пройдут обучение по противодействию мошенничеству.
Все волонтеры будут обучены методикам доведения информации с использованием видеоматериалов до жителей своих районов и населенных пунктов.
На третьем этапе проекта во всех муниципальных образования Архангельской области будет организованно обучение волонтерами на основе видеоматериалов пожилого населения. Волонтеры будут работать по той же программе, которую освоили в процессе обучения. В это время им будет обеспечена информационная и методическая поддержка командой проекта и экспертами.
Уникальность проекта заключается в комплексном подходе при оказании помощи, повышении доступности информации для пожилых людей и снятии психологических барьеров.
Проект поддержан министерством финансов Архангельской области, Агентством регионального развития Архангельской области, общественным советом при УМВД РФ по Архангельской области, главами муниципальных образований Архангельской области.

Цель

1. Создание работающей системы обучения пожилых людей навыкам, необходимым для комфортного и безопасного проживания в современном мире, по принципу «от равного к равному».
2. Формирование у жителей пенсионного и предпенсионного возраста (55 лет и старше) навыков использования современных цифровых сервисов для повышения качества их жизни.
3. Защита пожилого поколения от современных видов и форм мошенничества.

Задачи

1. Создание обучающего материала, включая серию видеороликов с участием лидеров ветеранских организаций и приглашенных экспертов.
2. Создание наглядных памяток по использованию портала ГОСУСЛУГИ с целью обеспечения возможности дистанционного голосования на выборах, и о способах защиты от мошенников.
3. Подготовка волонтеров, желающих обучать своих ровесников использованию современных цифровых сервисов.
4. Подготовка волонтеров, желающих обучать своих ровесников финансовой грамотности и защите от современных угроз мошенничества.
5. Организация работы волонтеров по обучению пожилых людей использованию видеоматериалов и современных цифровых сервисов.

Обоснование социальной значимости

В соответствии данными Росстата среди россиян предпенсионного возраста (55-59 лет), пользовавшихся Интернетом в 2019 г., лишь 28% заказывали товары или услуги онлайн, а среди пользователей за 60 лет данный показатель не превышал 20%.
Меньшую включенность в интернет-пространство представителей старшего возраста показывают результаты исследования 2020 г., проведенного ФОМ. Количество людей старше 60, не использующих интернет, составляет 54%. При этом пользование банковскими услугами, совершение онлайн-покупок выбирают только 3% пользователей. 94% респондентов старше 60 лет ни разу не заказывали продукты.
Первая проблема, на решение которой направлен проект, заключается в том, что большинство представителей целевой группы не умеют пользоваться современными цифровыми сервисами, которые способны улучшить качество жизни. В качестве примера таких сервисов можно привести портал ГОСУСЛУГИ, онлайн-банкинг, соц. сети и мессенджеры, сервисы для заказа еды и т.д.
Второй проблемой является то, что пожилые люди часто нуждаются в защите от преступных посягательств и разъяснении способов противодействия им.
По данным информационно-аналитической записки УМВД России по Архангельской области, в период пандемии резко возросло количество случаев мошенничества с использованием дистанционных методов воздействия, цифровых технологий, связанных с выводом денежных средств пенсионеров со счетов в банках и переводом под влиянием обмана наличных денег преступникам. Зачастую в условиях вынужденной изоляции пожилые люди теряются в стрессовой ситуации, совершают необдуманные поступки.
При этом злоумышленники активно используют последние реалии, обещая «новейшие лекарства от коронавируса» или различные виды компенсаций пострадавшим от пандемии.
Это говорит о том, что организация обучения пожилых людей навыкам, необходимым для комфортного и безопасного проживания в современном мире является важнейшей задачей.
Решаемые проблемы не новы: другие организации также периодически организуют подобные проекты.
Однако следует отметить, что большинство программ для пожилых людей не достаточно эффективны, так как затрагивают малое количество представителей целевой группы.
В настоящее время областное ветеранское движение насчитывает более 280 тыс. человек. Актив организации, состоящий из ветеранов ФСБ, МВД, обладает уникальным личным профессиональным опытом. За последние пять лет при поддержке ветеранской организации 3 800 ветеранов обучены компьютерной грамотности, 3000 ветеранов – защите от угроз мошенничества.
Благодаря высокому количеству участников и разветвлённой сети представительств ветеранской организации, проект даёт возможность обучению большего количества людей. Также важный фактор – наличие надёжных партнёров организации, проверенных многолетним сотрудничеством.
В рамках проекта планируется сформировать и обучить группу волонтеров и обеспечить их наглядным содержательным материалом с целью дальнейшего распространения полученных знаний.

География проекта

Вся Архангельская область

Целевые группы

1. Ветераны
2. Пенсионеры